1 Giới Thiệu
heo96 ("Chúng tôi", "Công ty") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và nhiều trò chơi giải trí khác. Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng heo96 thông qua website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh dịch vụ nào khác của heo96. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ heo96, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân, ảnh chân dung (đối với quy trình xác minh KYC).
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản tại các ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng khác), số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash), lịch sử thay đổi mật khẩu.
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, heo96 tự động thu thập các thông tin kỹ thuật sau:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập và đăng xuất, thời lượng phiên chơi, lịch sử điều hướng trong ứng dụng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
- Dữ liệu định vị: Địa chỉ IP được dùng để xác định vị trí địa lý gần đúng (cấp độ tỉnh/thành phố) nhằm phục vụ tuân thủ pháp luật và phát hiện gian lận.
2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, heo96 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay) hoặc từ các cơ quan xác minh danh tính được ủy quyền. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác nhận danh tính và ngăn chặn gian lận tài chính.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
heo96 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin định danh, thông tin liên lạc |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, thông tin tài khoản |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Dữ liệu giao dịch, dữ liệu thiết bị, dữ liệu định vị |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu phiên, lịch sử điều hướng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi đã đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Hỗ trợ chơi có trách nhiệm | Dữ liệu phiên, dữ liệu giao dịch |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả các loại dữ liệu khi được yêu cầu |
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
heo96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản heo96.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ mục đích bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận thông báo từ heo96. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
heo96 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
5.1 Đối Tác Dịch Vụ
heo96 làm việc với một số đối tác dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay và các đối tác ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5.2 Yêu Cầu Pháp Lý
heo96 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan thuế, theo đúng thủ tục pháp lý quy định.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
heo96 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng heo96.
Các loại cookie heo96 sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp heo96 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp ẩn danh.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ địa điểm bất thường.
Bạn có thể quản lý và từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng heo96.
7 Bảo Mật Dữ Liệu
heo96 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Sử dụng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa người dùng và máy chủ heo96.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát và kiểm toán: Hệ thống ghi nhật ký toàn diện cho phép phát hiện và điều tra mọi hoạt động bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: heo96 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
heo96 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng heo96.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành.
- Nhật ký bảo mật: Lưu giữ tối thiểu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
- Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp ẩn danh được lưu giữ tối đa 26 tháng kể từ lần tương tác cuối.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể phục hồi để không còn liên kết được với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.
9 Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại heo96:
🟢 Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
🟢 Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các trường hợp heo96 bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
🟢 Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
🟢 Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu heo96 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu của chính bạn.
10 Truyền Tải Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp kỹ thuật, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam bởi các đối tác hạ tầng của heo96. Khi điều này xảy ra, heo96 đảm bảo rằng:
- Việc truyền tải dữ liệu chỉ diễn ra đến các quốc gia hoặc đối tác có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
- Tất cả các đối tác lưu trữ dữ liệu quốc tế đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc pháp lý với heo96.
- Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa trong quá trình vận chuyển và khi lưu trữ tại điểm đến.
11 Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của heo96 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. heo96 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng. 18+
Để thực thi quy định này, heo96 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) đối với tất cả người dùng mới. Người dùng phải cung cấp bằng chứng ngày sinh hợp lệ (CCCD hoặc hộ chiếu) trước khi được phép thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào.
Nếu heo96 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình nội bộ phù hợp. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ heo96 vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.
12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
heo96 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được công bố tại địa chỉ https://heo96.app/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật và số phiên bản rõ ràng ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng — chẳng hạn thay đổi về mục đích sử dụng dữ liệu hoặc các bên chia sẻ thông tin — heo96 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ heo96 sau ngày có hiệu lực của Chính sách bảo mật cập nhật được coi là sự chấp nhận hoàn toàn đối với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 9.
13 Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách heo96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
- Email: [email protected]
- Tiêu đề email: [Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu] – Tên đăng nhập của bạn
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
- Giờ làm việc: 24/7 bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán