Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
heo96

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng heo96 tại địa chỉ https://heo96.app và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, API, và bất kỳ kênh phân phối nào khác của heo96.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ heo96 để đóng tài khoản của mình.

heo96 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, heo96 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

2 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ heo96, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký, theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược hợp pháp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành.
• Chưa từng bị heo96 chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm Điều khoản này.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức kinh doanh hoặc thực thể pháp lý khác.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng heo96. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.

heo96 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương khác được cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. heo96 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên heo96.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Người dùng phải thông báo ngay cho heo96 qua địa chỉ email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. heo96 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

heo96 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau tại thị trường Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng được heo96 chỉ định. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tiền tối đa được quy định tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.

Tất cả các khoản tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng. Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản của người khác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản heo96.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.

heo96 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền thắng trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Điều này nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại heo96 — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các thể loại khác — đều tuân thủ quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với đá gà live). Kết quả của heo96 là kết quả cuối cùng và không thể tranh chấp, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi heo96.

Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị kết quả sai, heo96 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược gốc cho người dùng mà không phát sinh thêm nghĩa vụ nào khác.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

heo96 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng.

• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi đủ điều kiện nhận.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể chuyển thành tiền mặt rút được.
• heo96 có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng có hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ heo96:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng heo96 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố ý khai báo thông tin cá nhân sai lệch hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của heo96.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng hoặc xúc phạm trên các kênh truyền thông của heo96.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng heo96 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, văn bản, âm thanh và thiết kế đồ họa — là tài sản sở hữu trí tuệ của heo96 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được sao chép, tái tạo, phân phối, trưng bày công khai hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của heo96 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ heo96. Vi phạm bản quyền và sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo Luật Sở hữu trí tuệ của Việt Nam.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, heo96 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ heo96.
• Hành vi của bên thứ ba liên quan đến tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật đúng cách.

Dịch vụ heo96 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). heo96 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Tự Nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản heo96 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền mặt hợp lệ còn lại.

10.2 Chấm Dứt Bởi heo96

heo96 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• heo96 phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, heo96 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền mặt và tiền thưởng như một khoản bồi thường thiệt hại tối thiểu.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

heo96 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và nhận thức rõ ràng về các rủi ro liên quan. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

18+ heo96 nhắc nhở rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài chính, gia đình và sức khỏe tâm thần. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia y tế hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm của heo96 để biết thêm thông tin và nguồn lực hỗ trợ.

12 Thay Đổi Điều Khoản

heo96 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng heo96, kèm theo ngày cập nhật và số phiên bản rõ ràng.

Đối với các thay đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi người dùng — chẳng hạn thay đổi về chính sách rút tiền, hạn mức cược hoặc điều kiện khuyến mãi — heo96 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới được coi là sự chấp nhận hoàn toàn và tự nguyện đối với phiên bản Điều khoản cập nhật.

13 Luật Điều Chỉnh

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ heo96 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bất kể nguyên tắc xung đột pháp luật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thi hành theo pháp luật Việt Nam, điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ heo96 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với vấn đề khẩn cấp và 24 giờ đối với câu hỏi thông thường.