Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý trong vài phút. Khi nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay, số tài khoản nhận tiền hiện ngay trong màn hình nạp — bạn chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau đó. Với
Viettel Money, quy trình tương tự nhưng xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu lệnh rút chưa về sau thời gian thông thường, bước đầu tiên là kiểm tra xem tài khoản đã xác minh ví chưa — đây là bước hay bị bỏ qua nhất. Mọi thao tác đều thực hiện được trên điện thoại, không
cần mở máy tính. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc phần câu hỏi bên dưới, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt