Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại heo96 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi nhận được một số thông tin cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
heo96 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản ví như MoMo hay ZaloPay, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp bằng tiếng Việt trên trang heo96. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản để có bằng chứng rõ ràng. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn từng bước cụ thể.

Truy Cập Trên Điện Thoại

Mở heo96 trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài Khoản để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân mà không cần tải ứng dụng.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh với bên ngoài ngoài mục đích vận hành trực tiếp. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn — quy trình xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc email.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn trên heo96.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được ghi lại để đối soát nội bộ.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch xác nhận, không lưu mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt trên heo96. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn rồi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và hiển thị nội dung phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý xóa trong thời hạn nội bộ hợp lý.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập heo96. Nếu bạn truy cập từ vùng không hợp lệ, hãy kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn ở.